מדיניות פרטיות

1. מי אוסף את המידע

האתר מופעל על ידי ⚠️ השם החוקי של העסק (להלן "אנחנו", "העסק"), ע.מ / ח.פ ⚠️ מספר, מעספיא, הכרמל. אנחנו בעלי המידע ומנהליו כהגדרתם בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א־1981.

לכל פנייה בנושא פרטיות: טלפון 052-520-6506, וואטסאפ לאותו מספר, או דוא"ל: דוא"ל.

2. איזה מידע נאסף

רק מידע שאתם מוסרים ביוזמתכם, ומעט מידע טכני שנוצר אוטומטית. הנה הרשימה המלאה:

סוג המידע	מתי נאסף	למה
שם מלא ומספר טלפון	כששולחים טופס פנייה או הצעת מחיר	כדי לחזור אליכם. בלי זה אי אפשר להגיש הצעה.
סוג הרכב, השירות המבוקש וטקסט חופשי שכתבתם	בטופס הצעת המחיר	כדי להעריך היקף עבודה ומחיר
תמונות של הרכב שצירפתם לטופס	רק אם בחרתם לצרף	כדי לראות את מצב הצבע לפני שמגיעים
גיבוב (hash) חד־כיווני של כתובת ה־IP	אוטומטית בשליחת טופס	הגנה מפני הצפת ספאם. הכתובת עצמה לא נשמרת ולא ניתנת לשחזור.
סוג מכשיר (נייד / מחשב), שפת הדפדפן, עמוד הכניסה, מאיפה הגעתם ופרמטרי קמפיין (UTM)	אוטומטית	כדי לדעת אילו ערוצי פרסום עובדים

מה לא נאסף

אנחנו לא אוספים תעודת זהות, פרטי אשראי או חשבון בנק, מיקום GPS מדויק, ולא מבצעים מעקב בין אתרים. אין באתר פיקסלים פרסומיים של צד שלישי.

3. התמונה בהדמיית הצבע — מקרה מיוחד

זה החלק שהכי חשוב לנו שתבינו, כי הוא עובד אחרת מכל השאר.

כשאתם מעלים תמונה של רכב למסך ההדמיה, התמונה לא נשלחת אלינו ולא נשמרת אצלנו. היא נטענת לזיכרון הדפדפן שלכם, הצביעה מתבצעת שם, ברגע שתסגרו את הלשונית היא נעלמת. התמונה הזאת לא מגיעה לטופס, לא נשמרת במסד הנתונים ולא קשורה לפנייה שלכם אלא אם צירפתם אותה בעצמכם לטופס.

כדי שהרכב יזוהה אוטומטית — ולחילופין, כדי להפיק הדמיה ברמת צילום כשאתם מבקשים זאת — התמונה נשלחת למודל זיהוי חיצוני (Google) לעיבוד רגעי. גם אז היא לא נשמרת בשרת שלנו. התוצאה המוגמרת נשמרת זמנית בלבד, כדי לא לחשב את אותה בקשה פעמיים.

אם זה בכל זאת מטריד אתכם — ההדמיה עובדת גם בלי השלב הזה. פשוט געו באצבע בגוף הרכב במקום לחכות לזיהוי האוטומטי.

4. הבסיס לשימוש במידע

המידע נאסף על בסיס הסכמה מדעת: בטופס יש תיבת סימון מפורשת, והיא לא מסומנת מראש. בלי לסמן אותה הטופס לא נשלח.

המידע משמש אך ורק ל: יצירת קשר חוזר, הכנת הצעת מחיר, תיאום עבודה, וניהול שוטף של העסק. אנחנו לא מוכרים מידע לאף אחד, ולא משתמשים בו לדיוור פרסומי אלא אם ביקשתם זאת מפורשות בנפרד.

אפשר לחזור בכם מההסכמה בכל רגע — שיחת טלפון או הודעת וואטסאפ מספיקה.

5. למי המידע מועבר

אנחנו לא מעבירים מידע לצדדים שלישיים לצרכים שלהם. המידע כן עובר דרך ספקי תשתית שמספקים לנו שירות, וכל אחד מהם מחויב כלפינו בהסכם:

הספק	מה הוא רואה	איפה
Supabase	מסד הנתונים של הפניות והתמונות שצירפתם	פרנקפורט, גרמניה (האיחוד האירופי)
Netlify	אירוח האתר עצמו; רואה בקשות רשת וכתובות IP ברמת השרת	רשת הפצה עולמית
Google Fonts	כתובת ה־IP שלכם, בעת טעינת הגופנים של האתר	ארצות הברית
Google (מודל זיהוי ותמונה)	רק תמונת הרכב בהדמיה, לעיבוד רגעי	ארצות הברית
שירות דיוור תפעולי	התראה במייל על פנייה חדשה, הכוללת את שמכם והטלפון	האיחוד האירופי / ארצות הברית
WhatsApp (Meta)	רק אם לחצתם על כפתור וואטסאפ — משם חלים התנאים שלהם	—

מעבר לכך, מידע יימסר רק אם נידרש לכך בצו שיפוטי או על פי דין.

העברה אל מחוץ לישראל

חלק מהספקים מאחסנים מידע מחוץ לישראל, כמפורט בטבלה. ההעברה נעשית לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א־2001, למדינות או לגופים שחלה עליהם רמת הגנה מספקת.

6. כמה זמן המידע נשמר

• פנייה שלא הבשילה לעבודה — עד 24 חודשים, ואז נמחקת.
• פנייה שהבשילה לעבודה — נשמרת כל עוד נדרש לצורכי אחריות, שירות ודיני מס (בדרך כלל 7 שנים).
• תמונות שצירפתם — נמחקות עם הפנייה.
• גיבוב ה־IP — עד 30 יום.

בכל מקרה — אם תבקשו מחיקה מוקדם יותר, נמחק, למעט מה שאנחנו חייבים לשמור על פי דין.

7. הזכויות שלכם

על פי חוק הגנת הפרטיות, ובכלל זה תיקון 13 לחוק שנכנס לתוקף באוגוסט 2025, יש לכם זכות:

• לעיין במידע שנשמר עליכם;
• לבקש תיקון של מידע שאינו נכון, שלם או מדויק;
• לבקש מחיקה של המידע;
• לחזור בכם מהסכמה שנתתם;
• לדעת ממי התקבל המידע ולמי הוא נמסר.

כדי לממש כל אחת מהזכויות האלה — התקשרו ל־052-520-6506, שלחו הודעת וואטסאפ לאותו מספר, או כתבו ל-דוא"ל. נטפל בבקשה תוך 30 ימים לכל היותר.

אם לא קיבלתם מענה, או שאינכם מרוצים ממנו, אתם רשאים להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

8. איך המידע מאובטח

• כל התעבורה באתר מוצפנת ב־HTTPS, ללא יוצא מן הכלל.
• אין גישה ישירה למסד הנתונים מהדפדפן. כל כתיבה עוברת דרך שרת ביניים שבודק את התוכן, וכל הטבלאות חסומות בברירת מחדל.
• תמונות נשלחות לאחסון בכתובת חתומה לשימוש חד־פעמי בלבד, שפגה תוך דקות.
• כתובת ה־IP נשמרת מגובבת ולא גלויה.
• הגישה לפניות מוגנת בהתחברות אישית, ופתוחה רק לבעל העסק.

אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. אם בכל זאת יקרה אירוע אבטחה שעלול לפגוע בכם, נודיע לכם ולרשות המוסמכת כנדרש בדין.

9. עוגיות ואחסון מקומי

באתר אין עוגיות מעקב ואין עוגיות פרסום, ולכן גם אין באנר עוגיות מעצבן. מה שכן קיים:

• אחסון מקומי בדפדפן — זוכר את מקור ההגעה שלכם לאתר ושומר טיוטה של פנייה שלא הספיקה להישלח. המידע הזה נשאר במכשיר שלכם.
• Google Fonts — טעינת הגופנים חושפת את כתובת ה־IP שלכם לגוגל.

אם בעתיד תתווסף מערכת מדידה כלשהי, המסמך הזה יעודכן לפני שהיא תופעל.

10. קטינים

האתר מיועד לבגירים. אם אתם מתחת לגיל 18, אל תשלחו פרטים בלי אישור של הורה או אפוטרופוס. אם התברר לנו שהתקבלו פרטים של קטין ללא אישור — נמחק אותם.

11. שינויים במדיניות

ייתכן שנעדכן את המסמך הזה. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד, והנוסח המחייב הוא זה שמפורסם כאן. שינוי מהותי יוצג באופן בולט באתר.